返品について
| 返品・交換に ついて |
【解約について】 ・定期コースのご解約・休止等は、次回お届け日の10日前までにお電話にてご連絡をお願いいたします。 TEL：0120-37-9981 受付時間：9時～19時（日祝日を除く） 【返品・返金について】 ※商品の返品・交換は、商品到着後3日以内にお電話にてご連絡ください。ただし、未開封かつ汚損・破損がない場合に限ります。 ※お客様都合による商品お受け取り後の返品の場合、弊社負担の発送時送料、決済手数料、返品返金事務手数料等の合計1,500円を差し引かせていただき返金いたします。（2箱以上の場合、1箱あたり1,500円差し引かせていただきます。） ※返送時の送料、お客様口座への振込手数料はお客様のご負担となります。 ※ご返送の際は、「商品」「お買い上げ明細書」「同梱物」の全てをそのままの状態でご返送ください。 ※返品期限は、お電話でのご連絡後14日以内です。期限内に返送商品の到着が確認できた場合に限り、確認後14日以内にご指定の口座（注文者もしくはそのご家族）にお振込いたします。 ※お客様都合によるキャンセル（長期不在・受取拒否等）は、往復送料、梱包事務手数料等の2,000円をご請求いたします。 ※商品が異なるものや不具合のあるものは、送料当社負担にて交換または返金いたします。 【返品をお受けできない場合】 ・定期コース3回目以降の発送済み商品 ・商品お受け取り後、上記各期限を経過した商品。 ・開封済みの商品、汚損・破損された商品。 ・事前にご連絡がない場合、お電話以外の方法でのご連絡の場合。 ・ご連絡後14日を過ぎて返品商品が到着した場合。 ※上記に該当する場合は、いかなる理由でも返品はお受けできませんのでご了承ください。 【DR.SENOBIRU「60日間全額返金保証」について】 ※「ず～っとお得な定期コース」限定の特典です。ただし、通常購入の場合や、過去に当ショップで他の返金保証付き商品のご購入歴がある場合は付与されません。 ※初回お届けの商品の「お買い上げ明細書」に記載の「ご注文日」より60日以内であれば使用日数に関係なく、お電話にて返金申請が可能です。ただし、60日を過ぎますと返金保証は受けられませんのでご注意ください。（WEB、お電話でのお申し込み日とは異なります。） ※ご返金の対象となるご注文（発送）は、初回と2回目のみで、3回目以降については、未開封であっても返品返金対応はいたしかねます。また、返金対象は最大2箱までとし、60日以内に3箱以上ご購入いただた場合でも最大2箱分のご返金となります。 ※ご返金は、「お買い上げ明細書」と「商品箱（未使用品全て）」のご返送を必須とさせていただき、返送された「お買い上げ明細書」と「商品箱」のセット数の商品代金を返金させていただきます。「お買い上げ明細書」と「商品箱」がない場合は返金対象外とさせていただきます。 ※ご返金額は、商品代金10,584円となります。 ※2セット分のご返金の場合は、10,584円×2セットの21,168円となります。 ※ご返金は、返品商品代金のみとなりご購入時の手数料は含まれませんので予めご了承下さい。 ※返送時は、「お買い上げ明細書」に返金先口座をご記入ください。 ※返送時の送料、お客様口座への振込手数料はお客様負担となりますので、ご了承ください。 ※返金申請後、14日以内に商品の到着が確認できた場合に限り、商品到着確認後14日以内にご指定の口座（注文者もしくはそのご家族）にお振込いたします。 【60日間全額返金保証を受けられない（返金できない）場合】 ・通常購入の場合 ・過去に当ショップで他の返金保証付き商品のご購入歴がある場合 ・定期コースお申込み日から60日を過ぎた場合 ・定期コース3回目以降の発送済み商品 ・事前にご連絡がない場合、お電話以外の方法でのご連絡の場合 ・ご連絡後14日を過ぎて返品商品が到着した場合 ※上記に該当する場合は、いかなる理由でもご返金いたしかねますのでご了承ください。 【こどもバナナ青汁「60日間全額返金保証」について】 ※定期コース限定の特典です。ただし、通常購入の場合や、過去に当ショップで他の返金保証付き商品のご購入歴がある場合は付与されません。 ※定期コース初回ご注文日より60日以内に、お電話にて返金申請が可能です。ただし、60日を過ぎますと返金保証は受けられませんのでご注意ください。 ※ご返金の対象となるご注文（発送）は、初回と2回目のみで、3回目以降については、未開封であっても返品返金対応はいたしかねます。また、返金対象は最大2箱までとし、60日以内に3箱以上ご購入いただた場合でも最大2箱分のご返金となります。 ※ご返金は、初回と2回目の「お買い上げ明細書」2枚と「商品箱（未使用品全て）」2箱の計4点のご返送を必須とさせていただき、計4点のうちいずれか1点でも不足している場合は返金対象外とさせていただきます。 ※ご返金額は、初回と2回目の商品代金の合計金額（ただし、3箱以降購入の場合は、初回1箱と2回目1箱の合計）であり、送料、決済手数料は返金対象外です。 ※返送時は、「お買い上げ明細書」に返金先口座をご記入ください。 ※返送時の送料、お客様口座への振込手数料はお客様負担となりますので、ご了承ください。 ※返金申請後、14日以内に商品の到着が確認できた場合に限り、商品到着確認後14日以内にご指定の口座（注文者もしくはそのご家族）にお振込いたします。 【60日間全額返金保証を受けられない（返金できない）場合】 ・通常購入の場合 ・過去に当ショップで他の返金保証付き商品のご購入歴がある場合 ・定期コース初回ご注文日から60日を過ぎた場合 ・定期コース3回目以降の発送済み商品 ・事前にご連絡がない場合、お電話以外の方法でのご連絡の場合 ・ご連絡後14日を過ぎて返品商品が到着した場合 ※上記に該当する場合は、いかなる理由でもご返金いたしかねますのでご了承ください。 【Dr.Dekisugi「60日全額返金保証」について】 ※「ず～とお得な定期コース」限定の特典です。通常購入の場合や、過去に当ショップで他の返金保証付き商品のご購入歴がある場合は付与されません。 ※60日間毎日しっかりとお飲みいただいた上でご満足いただけない場合に返金する制度であり、初回お届け商品の「お買い上げ明細書」に記載の「ご注文日」より61日目～70日目の間にお電話にて返金申請が可能です。ただし、70日目を過ぎますと返金保証は受けられませんのでご注意ください。 ※ご返金の対象となるご注文（発送）は、初回・2回目のみで、3回目以降の発送済み商品については、未開封であっても返品・返金対応はいたしかねます。また、返金対象は初回1箱、2回目1箱の最大2箱までとし、一度に2箱以上ご購入の場合や、60日以内に3箱以上ご購入いただいた場合でも、初回の1箱と2回目の1箱の最大2箱分のご返金となります。 ※ご返金は、初回・2回目の「お買い上げ明細書」2枚と「商品箱（＋未使用品全て）」2箱の計4点全てのご返送を必須とさせていただき、1点でも不足する場合は、返金対象外とさせていただきます。 ※ご返金額は、商品代金9,504円の2箱分となりますので、19,008円の返金とさせていただきます。 ※ご返金は、返品商品代金のみとなりご購入時の手数料は含まれませんので予めご了承下さい。 ※返送時に「お買い上げ明細書」のスペースに返金先口座をご記入ください。 ※返送時の送料、お客様口座への振込手数料はお客様負担となりますので、ご了承ください。 ※返金申請後、14日以内に商品の到着が確認できた場合に限り、商品到着確認後14日以内にご指定の口座（注文者もしくはそのご家族）にお振込みいたします。 【60日全額返金保証を受けられない（返金できない）場合】 ・通常購入の場合 ・過去に当ショップで他の返金保証付き商品のご購入歴がある場合 ・返金受付期間（初回お届け商品の「お買い上げ明細書」に記載の「ご注文日」から61日目～70日目）外でのご連絡の場合。 ・返金に必要な「お買い上げ明細書」2枚と「商品箱」2箱の計4点全てが揃っていない場合。 ・初回未開封商品以外の発送済み商品 ・事前にご連絡がない場合、お電話以外の方法でのご連絡の場合。 ・ご連絡後14日を過ぎて返品商品が到着した場合。 ※上記に該当する場合は、いかなる理由でもご返金いたしかねますのでご了承ください。 【セノビルプラス「90日全額返金保証」について】 ※「成長期サポートコース」限定の特典です。通常購入の場合や、過去に当ショップで他の返金保証付き商品のご購入歴がある場合は付与されません。 ※90日間毎日しっかりとお飲みいただいた上でご満足いただけない場合に返金する制度であり、初回お届け商品の「お買い上げ明細書」に記載の「ご注文日」より91日目～100日目の間にお電話にて返金申請が可能です。ただし、100日目を過ぎますと返金保証は受けられませんのでご注意ください。 ※ご返金の対象となるご注文（発送）は、初回・2回目・3回目のみで、4回目以降の発送済み商品については、未開封であっても返品・返金対応はいたしかねます。また、返金対象は初回1袋、2回目1袋、3回目の1袋の最大3袋までとし、一度に2袋以上ご購入の場合や、90日以内に4袋以上ご購入いただいた場合でも、初回の1袋と2回目の1袋と3回目の1袋の最大3袋分のご返金となります。 ※ご返金は、初回・2回目・3回目の「お買い上げ明細書」3枚と「商品（＋未使用品全て）」3袋の計5点全てのご返送を必須とさせていただき、1点でも不足する場合は、返金対象外とさせていただきます。 ※ご返金額は、商品代金初回2,138円、2・3回目4,298円の3袋分となりますので、10,734円の返金とさせていただきます。 ※ご返金は、返品商品代金のみとなりご購入時の手数料は含まれませんので予めご了承下さい。 ※返送時に「お買い上げ明細書」のスペースに返金先口座をご記入ください。 ※返送時の送料、お客様口座への振込手数料はお客様負担となりますので、ご了承ください。 ※返金申請後、14日以内に商品の到着が確認できた場合に限り、商品到着確認後14日以内にご指定の口座（注文者もしくはそのご家族）にお振込みいたします。 【90日全額返金保証を受けられない（返金できない）場合】 ・通常購入の場合 ・過去に当ショップで他の返金保証付き商品のご購入歴がある場合 ・返金受付期間（初回お届け商品の「お買い上げ明細書」に記載の「ご注文日」から91日目～100日目）外でのご連絡の場合。 ・返金に必要な「お買い上げ明細書」2枚と「商品箱」2箱の計4点全てが揃っていない場合。 ・初回未開封商品以外の発送済み商品 ・事前にご連絡がない場合、お電話以外の方法でのご連絡の場合。 ・ご連絡後14日を過ぎて返品商品が到着した場合。 ※上記に該当する場合は、いかなる理由でもご返金いたしかねますのでご了承ください。 |
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