ご利用ガイド

商品のお届けについて

送料：500円
※ずーっとお得な定期コースの場合は無料 ※沖縄県への配送は、別途離島手数料1,000円 ※商品の発送は、原則ご注文(決済)確認後の当日、又は翌営業日に発送をさせていただきますが、自然災害や交通事情、製品の 欠品やトラブルなどが生じた場合は、発送が遅れる場合がございますので、予めご了承ください。

お支払い方法について

■クレジット決済
※決済手数料：無料
VISA・Master・JCB・AMEX・Dinersをご利用頂けます。
（カード情報はSSLというシステムにより、高度に暗号化されて送信されますのでご安心ください。）

■後払い（コンビニ・郵便局・auかんたん決済）
請求後14日以内のお支払い
※決済手数料：356円
【後払い決済（クロネコ代金後払いサービス）の内容】
・当サービスは、ヤマト運輸株式会社の運営する「クロネコ代金後払いサービス」より提供されます。下記の注意事項をご確認、同意の上、ご利用下さい。
・ご請求書は商品に同梱してお届けいたします。
・請求書発行から14日後までにお支払い下さい。

返品・交換について

※商品の返品・交換は、商品到着後3日以内にお電話にてご連絡ください。ただし、未開封かつ汚損・破損がない場合に限ります。
※お客様都合による商品お受け取り後の返品の場合、弊社負担の発送時送料、決済手数料、返品返金事務手数料等の合計1,500円を差し引かせていただき返金いたします。 （2袋以上の場合、1袋あたり1,500円差し引かせていただきます。）
※返送時の送料、お客様口座への振込手数料はお客様のご負担となります。
※お客様都合によるキャンセル（長期不在・受取拒否等）は、往復送料、梱包事務手数料等の2,000円をご請求いたします。
※ご返送の際は、「商品」「お買い上げ明細書」「同梱物」の全てをそのままの状態でご返送ください。
※返品期限は、お電話でのご連絡後14日以内です。
期限内に返送商品の到着が確認できた場合に限り、確認後14日以内にご指定の口座にお振込いたします。
※商品が異なるものや不具合のあるものは、送料当社負担にて交換または返金いたします。

返品をお受けできない場合

・初回購入でない商品
・定期コース4回目以降の発送済み商品
・商品お受け取り後、上記各期限を経過した商品。
・開封済みの商品、汚損・破損された商品。
・事前にご連絡がない場合、お電話以外の方法でのご連絡の場合。
・ご連絡後14日を過ぎて返品商品が到着した場合
※上記に該当する場合は、いかなる理由でも返品はお受けできませんのでご了承ください。

お問い合わせについて

（※土日祝日のメールでのお問い合わせは、翌営業日以降のご返信となります。）